Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre demande de retrait peut être mise en attente, notamment des vérifications de sécurité, des processus de vérification ou des erreurs techniques.
En général, les retraits sont suspendus en attente de vérification. Vous pouvez découvrir les documents nécessaires et apprendre comment les télécharger dans la section « Mon compte / Documents de vérification », comme indiqué ci-dessous.
Si vous ne parvenez toujours pas à identifier les raisons ou si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement de vos documents, veuillez contacter notre équipe de support client via le chat en direct.