Det kan være flere grunner til at uttaket ditt ble kansellert.
Du vil motta en forklaring på dette via din registrerte e-postadresse. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vår kundesupport via e-post eller live chat.
De vanligste årsakene til kansellering inkluderer:
- Å be om uttak rett etter et innskudd uten å spille først.
- Å ha en ikke-uttakbar saldo på grunn av en bonus.
- Å be om uttak til en betalingsmetode som ikke ble brukt for innskudd.
- At uttaksmetoden ikke er registrert i ditt navn.
- Å ha en ventende verifiseringsforespørsel – du kan sjekke verifiseringsstatusen din under "Min Konto".
Hvis noen av disse årsakene gjelder, sørg for at du bruker din egen betalingsmetode, har satset innskuddet minst én gang, og sjekk om det er noen verifiseringsforespørsler i kontoen din. Fullfør eventuelt verifiseringen og prøv uttaket på nytt.