Istnieje wiele powodów, dla których Twoja wypłata mogła zostać anulowana.
Otrzymasz wyjaśnienie na swój zarejestrowany adres e-mail, gdy do tego dojdzie. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez e-mail lub czat na żywo.
Najczęstsze powody anulowania to:
- Złożenie wniosku o wypłatę po dokonaniu wpłaty bez wcześniejszej gry.
- Posiadanie salda, którego nie można wypłacić z powodu bonusu.
- Żądanie wypłaty na metodę, której nie użyto do wpłaty.
- Metoda wypłaty nie jest zarejestrowana na Twoje nazwisko.
- Posiadanie oczekującego wniosku o weryfikację status weryfikacji możesz sprawdzić na stronie „Moje konto”.
Jeśli którykolwiek z powyższych powodów ma zastosowanie, upewnij się, że korzystasz z własnej metody płatności, co najmniej raz postawiłeś środki, a także sprawdź, czy masz jakieś oczekujące wnioski o weryfikację na swoim koncie. W razie potrzeby zakończ proces weryfikacji i spróbuj ponownie wypłacić środki.